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TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES
REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016
Quality Òptics, SL (KROMA ÒPTICS) le informa que los datos personales que nos ha facilitado o que surjan como consecuencia del desarrollo de todo tipo de relaciones entre usted y nosotros han sido incorporados a nuestros ficheros de datos personales y de prescripciones optométricas, cuyo responsable y titular es:
Identidad : Quality Òptics, SL (KROMA ÒPTICS)
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Dir. postal : Carrer GIRONA, 103 – BARCELONA
CP : 08009 (BARCELONA) ESPAÑA
Te. Contacto : 935285801
Correo elec. : info@kromaoptics.com
En Quality Òptics, SL (KROMA ÒPTICS) tratamos la información que nos ha facilitado con el único fin de prestarle el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Quality Òptics, SL estamos tratando sus datos personales. Por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, a la portabilidad de los datos y a la oposición y limitación a su tratamiento.
Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
Asimismo se le ha solicitado la autorización para poder comunicarnos con usted a través de medios electrónicos (correo electrónico, mensajería electrónica “Whats App”) o telefónicos (SMS o voz), así como para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.
Usted puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición en cualquier momento y en los términos legalmente establecidos dirigiéndose, de forma presencial o por escrito debidamente firmado, a QUALITY OPTICS, SL (Kroma Òptics), Carrer Girona, 103, BARCELONA, 08009 Barcelona, acompañado de copia de su Documento Nacional de Identidad o documento oficial de identificación equivalente.
(El texto anterior es una reproducción facsímil del documento mediante el cual nos otorgó su autorización, mediante la firma del mismo de forma presencial, para el tratamiento de sus datos personales)
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE KROMA ÒPTICS
INFORMACIÓN AL USUARIO
Quality Òptics, SL, (KROMA ÒPTICS) como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.
En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.
Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por KROMA ÒPTICS para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.
- PRINCIPIOS CLAVE
Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:
– Legalidad: Solo recopilamos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
– Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
– Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
– Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
– Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
– Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
– Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
– Las transferencias internacionales: No realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales.
– Terceros: Sus datos personales no serán cedidos ni se realizarán transferencias de los mismos a terceros.
- RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Las tipos de datos que podemos solicitar y/o tratar se limitan a:
– Datos de carácter identificativo.
– Datos de contacto para poder comunicarnos con usted.
– Datos relativos a sus prescripciones optométricas.
– Datos relativos a su historial comercial a efectos de poder atenderle en sus dudas, consultas y la prestación de las garantías de los productos adquiridos.
– Datos necesarios para realizar la facturación de sus compras.
- LEGITIMIDAD
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:
– Nos haya dado su consentimiento de forma explícita a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
– Por ser necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.
– Por existir un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad.
– Por requerimiento legal.
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades:
– Gestión de productos y prestación de los servicios contratados.
– Servicio de atención al cliente, resolución de dudas, respuesta de consultas, presentación de quejas o sugerencias.
– Gestión de su historial comercial.
– Gestión de su historial de prescripciones optométricas.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado, y en cualquier caso, mientras se mantenga la relación mercantil.
- SUS DERECHOS
En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:
– Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
– Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
– Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
– Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
– Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
– Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a info@kromaoptics.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
- INFORMACIÓN LEGAL
Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.
Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento.
Texto actualizado 01 de Abril de 2022